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Rimborso Treno (2)

Dai Lettori – 100 minuti di ritardo da Faenza a Borgo: nessun rimborso!!

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L’autore della segnalazione: “Nessuna polemica, purtroppo è solo la realtà dei fatti”.

 

Ancora una pagina complessa che riguarda i trasporti. Stavolta l’ha scritta un nostro lettore che ha voluto precisare di “non voler essere polemico ma semplicemente di constatare la realtà dei fatti”. Tutto risale al 15 agosto scorso, il giorno dell’interminabile viaggio che il nostro lettore ha etichettato come il “viaggio della speranza” sul treno tra Faenza e Borgo San Lorenzo. Solo pochi giorni fa ha ricevuto la risposta al reclamo presentato a Trenitalia.

Questa la sua mail:

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“Spesso si viene invitati, quando vittime di disservizi, a segnalare la cosa al numero verde TPL. Premesso che non voglio essere polemico con chi invita a farlo (anzi, chi si impegna nel comitato dei pendolari ha tutta la mia stima, ma probabilmente può fare poco di più che invitarci a segnalare…), ho deciso di dar loro retta e segnalare il “viaggio della speranza” del 15 agosto da Faenza a Borgo San Lorenzo. Non sto a scrivere qua tutto il reclamo inviato, per brevità, mi sono limitato a porre alcune questioni (il disservizio in sé, l’informazione carente, per usare un eufemismo, il fatto che l’aria condizionata dei Minuetto sia sovente un palliativola sostanziale assenza di rimborsi, sotto qualsiasi forma, persino in casi di ritardi “monstre”). Allego la risposta inviata da Trenitalia alla Regione e da essa giratami, della quale incollo il solo testo; dall’Assessore, o dal numero verde regionale, nessun commento in merito oltre a quanto allegato. Ognuno faccia le proprie considerazioni; io ringrazio il cielo di non essere più pendolare, e sicuramente la prossima volta limiterò il tempo perso a quello sul treno, senza aggiungerne altro per far fare a qualcuno da “passacarte”, detto senza la minima intenzione di offendere nessuno, ma constatando semplicemente la realtà dei fatti”.

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© Il Galletto Notizie del Mugello e della Val di Sieve dal 1986
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